Политика
об организации обработки и обеспечения защиты и безопасности персональных данных пользователей интернет-сайта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «Лестейт» об организации обработки и обеспечения защиты и безопасности персональных данных пользователей интернет-сайта (далее – «Политика») разработана во исполнение требований действующего законодательства РФ в области обработки и защиты персональных данных, в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, а также раскрывает реализуемые в Компании меры по обеспечению безопасности персональных данных при осуществлении Компанией своей деятельности.
1.2 Настоящая Политика:
1.3. Компания до начала обработки персональных данных уведомила уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных.
1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые получены Компанией как до, так и после ее введения в действие.
1.5. Во исполнение Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обеспечение неограниченного доступа к Политике реализуется путем размещения в общем доступе на сайте www.lestate.ru.
2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ
2.1. Обработка персональных данных осуществляется Компанией на законной и справедливой основе, правовыми основания для обработки являются, включая, но не ограничиваясь:
2.2. При организации обработки персональных данных Компания руководствуется следующими принципами:
2.3. Компания в своей деятельности исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию, во время взаимодействия с Компанией, извещает ответственных лиц Компании об изменении своих персональных данных.
3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Компания или Оператор – ООО «Лестейт», зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, пом. 5/16.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Сайт – сайт Оператора в сети интернет - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети интернет;
Субъект персональных данных – физическое лицо, обладающее персональными данными прямо или косвенно его определяющими.
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Файлы Cookie - это фрагмент данных, отправленный сервером Компании и хранимый на устройстве субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных в Компании ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.2. Компания обрабатывает персональные данные общей категории в следующих целях:
- заключение любых договоров по которым субъекты персональных данных являются стороной или выгодоприобретателями, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенным договорам;
- исследование степени удовлетворенности субъекта персональных данных качеством продукции/услуг Компании;
- организация и проведение мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду Компании, в том числе акций, программ лояльности, маркетинговых исследований, информационной рассылки о продуктах/услугах Компании, с участием субъектов персональных данных;
- коммуникация, в том числе приём и обработка запросов и обращений субъектов персональных данных, и контроль качества информационного взаимодействия;
- аналитика действий субъектов персональных данных на Сайте Компании (в том числе определение локации) и функционирования Сайта Компании;
- сбора и разработки идей, направленных на совершенствование управления процессом продажи товаров;
- ведения кадровой работы, включая привлечение и отбор кандидатов на работу в Компанию;
- продвижение бренда Компании и (или) компаний, входящих в одну группу лиц с Компанией, путем размещения персональных данных субъектов на Сайте Компании и иных ресурсах доступных для неограниченного круга лиц.
5. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В Компании с помощью Сайта производится обработка персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
5.2. Для каждой категории субъектов персональных данных определены цели обработки персональных данных и объем персональных данных:
5.2.1. Персональные данные представителей субъектов персональных данных – физических лиц
5.2.1.1. Обработка персональных данных представителей субъектов персональных данных производится в целях обеспечения соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных, уполномочившего представителя на представление его интересов во взаимоотношениях с Компанией.
5.2.1.2. К персональным данным представителей субъектов персональных данных – физических лиц, обрабатываемых Компанией, относятся:
5.2.2. Персональные данные представителей юридических лиц - контрагентов Компании и контрагентов/клиентов – физических лиц в статусе индивидуальных предпринимателей.
5.2.2.1. Обработка персональных данных представителей юридических лиц - контрагентов Компании и контрагентов/клиентов – физических лиц в статусе индивидуальных предпринимателей производится с целью взаимодействия с клиентами – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по вопросам логистики, таможенного оформления грузов, платежам, по исполнению договоров, отправки юридически значимых сообщений, с целью осуществления рассылок по электронной почте, а также с целью обмена необходимой информацией.
5.2.2.2. К персональным данным представителей субъектов персональных данных – физических лиц, обрабатываемых Компанией, относятся:
5.2.3. Персональные данные физических лиц, с которыми Компанией заключаются и/или заключены договоры гражданско-правового характера.
5.2.3.1. Обработка персональных данных физических лиц, с которыми Компанией заключаются и/или заключены договоры гражданско-правового характера, производится в целях обеспечения соблюдения требований гражданского, пенсионного, страхового, налогового законодательства и иных требований действующего законодательства РФ в связи с возникновением, изменением и прекращением гражданско-правовых отношений, включая осуществление контроля качества и количества оказанных услуг/выполненных работ, в целях обеспечения сохранности имущества Компании.
5.2.3.2. К персональным данным представителей субъектов персональных данных – физических лиц, обрабатываемых Компанией, относятся:
5.2.4. Персональные пользователей Сайта.
5.2.4.1. Обработка персональных данных пользователей Сайта производится в следующих целях:
5.2.4.2. К персональным данным пользователей Сайта относятся:
5.3. Перечень обрабатываемых персональных данных определяется действующим законодательством РФ, а также локальными нормативными актами Компании.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Компания организует обработку персональных данных в следующем порядке:
6.2. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе:
6.3. При обработке персональных данных Компания выполняет, в частности, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4. Обработка персональных данных осуществляется Компанией следующими способами:
6.5 Обработка персональных данных осуществляется путем:
6.6. Компания обрабатывает персональные данные субъектов персональных данных в соответствии с локальными нормативными актами (внутренними процедурами и положениями), разработанными в соответствии с требованиями законодательства РФ в области персональных данных и в рамках действующего законодательства.
При обработке персональных данных субъекта обеспечивается их конфиденциальность, целостность и доступность. Передача персональных данных третьим лицам для выполнения договорных обязательств осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, а для выполнения требований законодательства РФ – в рамках установленной законодательством процедуры.
6.7. Компания вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора, при выполнении следующих условий:
Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, несет ответственность перед Компанией. Компания несет ответственность перед субъектом персональных данных за действия уполномоченного лица, которому Компания поручила обработку персональных данных.
6.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию после достижения целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.9. Обработка персональных данных осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральными законами. Согласие может быть выражено в любой форме, в том числе в форме совершения действий, принятия условий договора-оферты, прохождения регистрации на Сайте, проставления соответствующих отметок, заполнения полей в формах, бланках, проставления символов, или оформлено в письменной форме в соответствии с действующим законодательством. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта персональных данных на обработку его персональные данные согласие субъекта может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форм.
6.10.Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если федеральным законом или договором с субъектом персональных данных не установлен соответствующий срок хранения.
Сроки хранения персональных данных у Оператора определяются в соответствии с локальными нормативными актами Оператора. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
6.11.В случае, если образующиеся в процессе деятельности Оператора документы, содержащие персональные данные, будут являться архивными документами, то срок их хранения может определяться в соответствии с Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения».
6.12.При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы персональных данных, находящиеся на территории РФ.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА НА ДОСТУП И ИЗМЕНЕНИЕ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Субъект персональных данных имеет право на:
8. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КОМПАНИИ
8.1. В соответствии с требованиями действующего законодательства в области обработки и защиты персональных данных Компания обязуется:
8.2. В соответствии с положениями действующего законодательства в области обработки и защиты персональных данных Компания имеет право:
9. СOOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ
9.1. Компания использует файлы Coockie и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов, таких как Google Analytics, AppМетрика, Яндекс.Метрика и иные (аналитические сервисы).
9.2. Cookie-файлы сторонних сервисов используются Компанией в статистических, аналитических и маркетинговых целях.
9.3. Компания использует информацию, содержащуюся в файлах Cookie, собираемую посредством аналитических сервисов, только в указанных в настоящей Политике целях, после чего собранные данные будут храниться на устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов Cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из системы.
9.4. При первом посещении Сайта может быть запрошено согласие пользователя Сайта Компании на использование файлов Cookie. Если после того, как пользователь Сайта одобрил использование файлов Cookie, он захочет изменить свое решение после одобрения использования файлов Cookie пользователь Сайта Компании может сделать это, удалив файлы Cookie, хранящиеся в браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера). Отказ от использования файлов Cookie может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут недоступны, и повлияет на возможность использования Сайта.
9.5. Структура файлов Cookie, его содержание и технические параметры определяются по усмотрению Компании могут изменяться без предварительного уведомления пользователя.
9.6. Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого пользователем Сайта. Cookie-баннер имеет гиперссылку на указанную Политику.
9.7. Согласием на использование файлов Cookie, иных аналитических сервисов, являются нажатие субъектом кнопки «принять» на Сайте.
10. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Уничтожение персональных данных должно соответствовать следующим требованиям:
10.2. Носители персональных данных субъектов персональных данных уничтожаются в составе комиссии Оператора.
10.3. Компания установила следующие условия прекращения обработки персональных данных:
10.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Компания обязана осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Компания обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
10.5. Компания прекращает обработку персональных данных или обеспечивает прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и уничтожает персональных данных или обеспечивает их уничтожение (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в случаях и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.6. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку его персональных данных путем направления по адресу Компании: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, пом. 5/16, либо путем направления на электронную почту: contact@lestate.ru письменного уведомления с требованием об отзыве согласия на обработку персональных данных в соответствии с порядком, указанным в п. 11.2. Политики.
11. РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ИЛИ ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
11.1. Обращения и запросы могут быть переданы субъектами персональных данных или их законными представителями в Компанию лично или направлены почтой на адрес: Российская Федерация, 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, пом. 5/16 либо направлены по электронной почте на адрес: contact@lestate.ru с указанием желаемого способа получения ответа от Компании: по почте или по электронной почте на адрес субъекта персональных данных или его законного представителя, указанный в обращении или запросе.
11.2. Запрос субъекта персональных данных должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие, что субъект персональных данных состоит в отношениях с Компанией (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Компанией, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.
12. ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Компания назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
12.2. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, получает указания непосредственно от генерального директора Компании.
12.3. Работники Компании, виновные в нарушении порядка обработки и защиты персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и локальными актами Компании.
12.4. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, обязано:
13. ДОСТУП К ПОЛИТИКЕ
13.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, пом. 5/16.
13.2. Электронная версия действующей редакции Политики общедоступна на сайте Компании в сети «Интернет» по адресу: www.lestate.ru.
13.3. Внесение изменений:
13.3.1. Политика утверждается и вводится в действие Генеральным директором Компании.
13.3.2. Компания имеет право вносить изменения в Политику в любое время.
13.4. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ